退換貨說明:
1.感謝您訂購本公司產品,秉持著研發生產出穿上既美麗又自信舒適的運動服飾初衷,
若收到商品不符合您的需求 ,樣式不喜愛 ,尺寸不符合 ,本公司可提供退換貨服務。
(但若無故或惡意反覆購買即退貨多次之紀錄,本公司依法有權暫停您的帳戶並拒絕您使用本服務,請您留意 )
請保持商品吊牌完整,商品無異味、僅套量無穿著活動、收到貨品的七天內,聯絡客服告知退貨需求。
2.請於收到商品之七日內完成退換貨程序:
1.當您發現尺寸不合需要換貨時,請聯絡我們,請聯繫官方LINE @ProweaR 提供客服訂單姓名及商品退換貨需求
📍確認退貨商品無汙漬、下水、僅套量無穿著活動、修改,吊牌、商標保留完整未剪
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透過Line/聯繫客服退換貨領取7-11退貨流程表
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至7-11 ibon機台使用ibon我要寄件-寄回包裹(請保留收據至退貨處理完成)
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收到退換貨包裹處理完畢進行通知
※包裹退回配合物流端作業時間約需10-14個工作天 ,換貨尺寸商品需配合公司業務 ,及物流時間 ,煩請等候:)
※退換貨商品請務必與申請的商品相同,若退回商品與所申請商品不同,將不予受理。
※消保法第19條:商品鑑賞期為收到商品之隔天起算且包含例假日 ,請注意商品鑑賞期 僅提供試穿而非著商品執行運動。
鑑賞期僅適用於通訊交易 ,消費者有七天鑑賞期,內褲等貼身衣物恕不提供此服務
店面交易屬於一般交易法 ,交易行為(買賣契約)一旦成立,除非商品(標的物)有嚴重的瑕疵,依民法第359條解除契約或減少價金,否則單純因為消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點,尚不足以請求業者退換商品。
📍退回的運費將與退回的商品(確認無異味無使用情形 ,方以購物金形式退回個人官方賬戶)
📍依民法第378條第二款規定,若退回商品後未達當時消費免運門檻金額,則需要額外負擔運費80元 。
📍換貨的運費由買家及賣家各自負擔
3 .若您在收到商品後發現以下情況,將無條件為您換貨或退貨(請於7日內告知):
1) 商品髒污、破損或不完整現象
2) 內容物與包裝標示不同
退款說明
1 .使用信用卡付款,請提供訂單姓名,刷退卡號及授權銀行 ,我們會於收到退貨並確認無誤後,為您登記辦理刷退,煩請留意當期或下期帳單。退刷作業於每月月底25日統一作業,辦理刷退後客服會進行通知。
2 .若您是使用ATM/超商代碼繳費,請提供戶名,退款帳號,款項將於每月月底25日統一作業,辦理轉帳後客服會進行通知。
3 .若您希望以購物金方式退回會員帳戶內,請與客服確認後,購物金當日即可退至會員帳戶 。
* 貼心提醒
1 .訂單成立後,恕無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請結帳前務必確認訂單內容後送出。
2. 如填寫之地址與手機號碼資料有誤,請務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
3. 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,很有可能在結帳時發生商品已售完之情形 ,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
4. 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算),該訂購帳號若達一次將無法使用此配送方式。
5. 確認購買即代表同意官網購物規則,若無故或惡意違反ProweaR制定訂購與退貨相關規則,依法本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,請您留意。